8-800-200-39-39
звонок по России бесплатный

Товар успешно добавлен в корзину!

Продолжить выбор Оформить заказ

Супервайзер отдела по работе с клиентами

Назад

1
О компании
2
О вакансии
3
Резюме

Канал «Сall центр» входит в структуру коммерческого подразделения компании и является частью коммерческого отдела.

Цель данного подразделения: добиться постоянного роста количества лояльных клиентов.

Цель должности: превзойти ожидание Клиента от обращения в Компанию.

 

 

Преснецова Юлия, менеджер по работе с клиентами:

 

Работаю в Люкс Воде второй год, такого дружного коллектива не было ни в одной компании! Рабочий день пролетает на Ура! Приятным бонусом, по утрам, стала чашка свежесваренного кофе. Никогда не возникало ощущение рутины, особенно радует глаз и поднимает настроение положительные отзывы от клиентов. Работаю в "Люкс Воде" и уверена в завтрашнем дне! И поэтому  мой девиз  «Скорей бы утро и снова на работу»!

 

Основные обязанности:

-Прием входящих звонков, консультирование клиентов;

-Составление рабочего графика и табеля учета рабочего времени;

-Контроль за качеством работы отдела;

-Работа с возражениями и иными сложными обращениями, решение конфликтных ситуаций с клиентами;

-Собеседование соискателей на замещение вакансий в подразделение;

-Обучение, развитие, мотивация персонала;

-Разработка инструкций и обучающих материалов по работе с клиентами;

-Введение оперативной отчетности по основным показателям подразделения;

-Обеспечение выполнения плана и сбора;

-Активное участие в разработке и внедрении новых продуктов компании (маркетинг).


Условия:

• Работа в Головном офисе Компании, в центре города;

• Современно оборудованное рабочее место;

• График работы: 5/2 с  8.00 до 18.00  

• Оплачиваемая стажировка

• Работа в успешной, финансово-стабильной Компании (з/п выплачивается без задержек, 2 раза в месяц)

• Дружный, активный, молодой коллектив;

• Официальное трудоустройство;

• Развитая корпоративная культура;

• Предоставляются скидки на приобретение продукции;

• Профессиональное  обучение и развитие.


Требования:

- Опыт работы в продажах или с клиентами является преимуществом.;

- Коммуникативные навыки: грамотная речь, четкая дикция, приятный голос;

- Клиенториентированность; уверенный пользователь ПК;

-Опыт управления коллективом: постановка задач -контроль исполнения;

- Образование от средне-специального.


Заработная плата:

45 000 руб.

Заполнить анкету
Яндекс.Метрика